F: Wie lange dauert es nach der Bestellung, bis die Ware versendet wird?
A: Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Informationen zu kundenspezifischen oder vorbestellten Produkten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren; Details dazu können Sie während des Bezahlvorgangs einsehen.

F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie sich den Echtzeitstatus im Bereich „Bestellhistorie“ an. Sie erhalten außerdem E-Mail-Benachrichtigungen mit den Sendungsverfolgungsnummern.

F: Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
A: Wir unterstützen Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Apple Pay und mehr.

F: Wie lauten die Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
A: Sollten innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Qualitätsmängel auftreten, kontaktieren Sie uns bitte. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und die Originalverpackung sowie alle Etiketten müssen vorhanden sein. Aus hygienischen Gründen ist Schmuck von der Rückgabe ausgeschlossen.

F: Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
A: Bitte senden Sie eine E-Mail über die Seite „Kontakt“ oder stellen Sie eine Rücksendeanfrage in Ihrem Konto. Unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern.

F: Wie wähle ich die richtige Größe für Armbänder/Ringe/Gürtel?
A: Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Bei Armbändern und Ringen empfehlen wir, den Innendurchmesser eines passenden Schmuckstücks zu messen oder den Umfang von Handgelenk/Finger mit einem Maßband zu bestimmen. Bei Gürteln orientieren Sie sich bitte am Taillenumfang oder der Lochlänge Ihres vorhandenen Gürtels. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

F: Aus welchem ​​Material besteht der Schmuck? Kann er Allergien auslösen?
A: Unser Schmuck besteht hauptsächlich aus 925er Sterlingsilber, 316L-Edelstahl, Titanstahl und Messing. Diese Materialien sind hautfreundlich und gut verträglich. Sollten Sie gegen ein bestimmtes Metall allergisch sein, empfehlen wir Ihnen, die Materialbeschreibung auf der Produktdetailseite zu überprüfen. Bei vergoldeten Produkten kann es mit der Zeit zu einem leichten Verblassen kommen, was ein normaler Vorgang ist.

F: Wie pflegt man das Leder von Taschen und Gürteln?
A: Längere Sonneneinstrahlung sowie der Kontakt mit Wasser und Chemikalien sollten vermieden werden. Regelmäßiges, sanftes Einreiben mit professionellem Lederpflegeöl erhält den Glanz und die Geschmeidigkeit der Lederoberfläche. Bei Nichtgebrauch bitte in einem Staubbeutel aufbewahren.

📱 Handyhüllen-bezogen
F: Ist die Handyhülle mit MagSafe kompatibel?
A: „Der Titel enthält den Schriftzug MAGSAFE.“ Ja, unsere magnetische Handyhülle ist mit einem starken Magnetring ausgestattet, der perfekt zu MagSafe-Ladegeräten und -Zubehör passt und so für starke Haftung und stabiles Laden sorgt.
„Titel ohne MAGSAFE-Schriftzug“ Diese Handyhülle unterstützt kein MagSafe, ist aber mit herkömmlichen kabellosen Ladegeräten kompatibel.
F: Ist es schwierig, die Handyhülle auseinanderzunehmen?
A: Unsere Handyhülle besteht aus flexiblem Material, das optimalen Schutz bietet und sich leicht abnehmen lässt. Wir empfehlen, die Hülle vorsichtig an den Ecken zu lösen.

F: Wird die Handyhülle nach längerem Gebrauch gelb?
A: Die transparente Handyhülle aus weichem Gummi kann sich mit der Zeit und durch Sonneneinstrahlung leicht gelb verfärben. Dies ist eine Materialeigenschaft. Wir empfehlen Ihnen, eine milchig-transparente, einfarbige oder gemusterte Hülle zu wählen, da diese länger halten und wie neu aussehen.

F: Kann die Ringgröße angepasst werden?
A: Unsere Ringe haben größtenteils feste Größen (außer bei Ringen mit offenem Ende). Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf sorgfältig zu messen. Einige Modelle sind auch in halben Größen erhältlich. Details dazu finden Sie in unserer Größentabelle.

F: Wie kann man Oxidation und Verfärbung von Schmuck verhindern?
A: Es wird empfohlen, den Kontakt mit Parfüm, Schweiß und Kosmetikartikeln zu vermeiden. Bewahren Sie den Schmuck bei Nichtgebrauch bitte luftdicht im Originalbeutel oder Schmuckkästchen auf. Das beiliegende Silberputztuch hilft, den Glanz wiederherzustellen.

F: Was soll ich tun, wenn es Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt?
A: Sollten Sie ein Produkt mit Qualitätsmängeln erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns Fotos sowie Ihre Bestellnummer. Wir werden dann eine Rückgabe oder Rückerstattung für Sie veranlassen.

F: Gibt es ein Ladengeschäft, in dem man es anprobieren kann?
A: Aktuell verkaufen wir hauptsächlich über Online-Shops. Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um Informationen zu aktuellen Pop-up-Stores oder Offline-Events zu erhalten.

F: Wie reinige und pflege ich meinen Schmuck/meine Tasche?
A: Wir empfehlen, ein weiches, trockenes Tuch zum sanften Abwischen zu verwenden. Schmuckstücke sollten gründlich mit etwas neutralem Seifenwasser gereinigt und anschließend trocken gewischt werden. Vermeiden Sie die Verwendung chemischer Reinigungsmittel.